Rücksendung

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Rücksendung beantragen

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Aufgeben der Bestellung verwendet haben und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

2. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Online-Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.

3. Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

4. Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“ für die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten. Falls Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

5. Wählen Sie einen Rücksendegrund aus und fügen Sie eine Notiz hinzu.

6. Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“.

Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett (dies kann bis zu 2 Werktage dauern). Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.